Возврат ноутбука в магазин из-за дефекта: гарантия получения денег в течение 10 дней

Здравствуйте! Если Вы собираетесь вернуть ноутбук по основаниям, предусмотренным законодательством о защите прав потребителей, то согласно статье 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" вам необходимо будет предоставить магазину письменное заявление об отказе от товара и претензионный расчет за приобретенный товар.

Магазин, в свою очередь, обязан будет написать Вам акт об оказании услуг по приемке товара и принятии обязательства вернуть деньги в течение 10 дней со дня предъявления Вами указанного документа.

Кроме того, Вам следует потребовать от магазина кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты приобретенного ноутбука. Это может понадобиться Вам в дальнейшем, если возникнут проблемы с возвратом денег.

Для решения данного вопроса Вам следует в первую очередь предъявить кассовый чек, т.е. документ, подтверждающий факт покупки ноутбука. Далее, при возврате ноутбука в магазин Вы также имеете право потребовать заполнения соответствующей формы акта о возврате товара. В данном акте должны быть указаны сведения о Вашем ноутбуке, причине возврата, а также обязательства продавца по возврату Вам денег в соответствии с условиями договора купли-продажи и сроками, указанными в законодательстве Российской Федерации. Следует также обратить внимание на то, что ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" обязывает продавца возместить стоимость товара в полном объеме в течение 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. В том случае, если продавец не исполняет обязательства по возмещению стоимости товара, Вы можете обратиться в суд с требованием о взыскании ущерба, причиненного Вам в связи с невыполнением обязательств продавцом.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" обязывает продавца возвратить деньги потребителю в порядке и сроки, предусмотренные законодательством или договором.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

Статья 22.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает порядок возврата денежных средств при возврате товара надлежащего качества, согласно которому продавец обязан вернуть деньги не позднее чем через 10 дней со дня возврата товара.

Таким образом, в данной ситуации применимы статьи 22 и 22.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".