Гарантия качества: возврат денег за товар, обнаружение повторного дефекта и кредит на покупку

Да, Вы можете требовать возврат денежных средств за товар, если обнаружился повторный дефект после ремонта. Это право гарантировано в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Однако, если товар находится в неоплаченном до конца кредите, возможно потребуется согласование с банком, выдавшим кредит, поскольку возможны ограничения на передачу или возврат такого товара. Рекомендуем обратиться к юристу для подробной консультации по данному вопросу.

Для решения этого вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара и документы, подтверждающие оплату товара или кредитного договора, если товар приобретен в кредит.

2. Акт о проведенном ремонте товара, где должны быть указаны характер повреждения и выполненные работы.

3. Доказательства повторного дефекта товара, такие как фотографии, видеозаписи, экспертные заключения.

4. Заявление о возврате денежных средств, который можно направить в магазин, где был приобретен товар, или финансовую организацию, предоставившую кредит.

На основании этих документов вы можете предъявить требование о возврате денежных средств за неисправный товар, который был отремонтирован, но стал иметь повторный дефект. В соответствии с законодательством России при обнаружении дефектов у товара покупатель имеет право потребовать замены или возврата товара либо уменьшения цены.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на замену товара, возмещение расходов на ремонт или возврат денежных средств при обнаружении существенного недостатка товара;

• статья 475 Гражданского кодекса РФ - обязанность продавца возместить потребителю убытки, причиненные ненадлежащим исполнением обязательств по договору купли-продажи;

• статья 732 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на расторжение договора купли-продажи в случае обнаружения существенного недостатка товара;

• статья 807 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на расторжение договора купли-продажи в случае неисполнения продавцом своих обязательств.