Купленная техника в интернет-магазине была заменена на новую, но через 7 дней после замены решили вернуть из-за неиспользования и обнаруженного дефекта в течение 14 дней

Я купил технику в интернет-магазине. В течение 14 дней я обнаружил дефект и техника была заменена на новую. Через 7 дней после замены я решил вернуть технику, которая не была использована. Как мне вернуть технику и получить свои деньги обратно?

| Ананий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки без объяснения причин. В данном случае, покупатель может вернуть ноутбук в интернет-магазин в течение указанного срока.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно федеральному закону "О защите прав потребителей".

Согласно статье 26.1 данного закона, потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Поэтому, для решения данного вопроса потребитель должен иметь:

  1. Нотариально заверенную копию договора купли-продажи товара;

  2. Документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (например, чек или копия оплаты);

  3. Упаковку товара, которая также не должна быть повреждена и сохранен его товарный вид.

Таким образом, если все вышеперечисленные условия будут соблюдены, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения. Однако, следует учитывать, что расходы по доставке товара за свой счет, за исключением случаев, когда товар является несоответствующим заявленным потребительским свойствам.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 18, 19, 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы