Как решить проблему обнаруженного дефекта товара в интернет-магазине и оплатить наложенный платеж в ООО Пим?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае получения товара с дефектом, покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием о замене, возврате денежных средств или устранении дефекта за счет продавца. В данном случае, на основании информации, предоставленной в вопросе, можно рекомендовать обратиться к интернет магазину, в котором был произведен покупка, с требованием о замене или возврате денежных средств в связи с дефектом, влияющим на функционал товара. Также следует обратить внимание на дату получения товара и соблюдение сроков для подачи претензии.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в интернет-магазин, у которого был приобретен power box. Важно сохранить все документы, связанные с покупкой, включая чек или квитанцию об оплате. Необходимо составить претензионное письмо, в котором указать детали покупки и причину требования замены товара или возмещения денежных средств. Если интернет-магазин не реагирует на претензионное письмо или не дает обоснованный ответ в установленный законодательством срок, то можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене товара. Вместе с тем, необходимо также убедиться, что компания "Почта Москва" действительно существует по указанному адресу и имеет право принимать оплату от интернет-магазинов.

Статья 475 ГК РФ - Основание ответственности продавца за недостатки товара.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обнаружении недостатков в товаре.

Для решения данного вопроса, вам необходимо собрать следующие документы: 1. Копия квитанции об оплате наложенного платежа. 2. Копия документа, подтверждающего доставку товара (например, накладной). 3. Фотографии и описание дефекта. 4. Копия товарного чека или иного документа, подтверждающего приобретение товара. 5. Копия письма с претензией продавцу, в котором вы сообщаете о выявленном дефекте и требуете возврата денег или замены товара в течение установленного законодательством РФ срока.

После сбора необходимых документов можно обратиться к продавцу с претензией и запросом на возврат денег или замену товара. Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, то вам необходимо обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации, включают:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" – право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный в случае выявления существенного недостатка;
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" – право потребителя на возврат денежных средств или требование соразмерного уменьшения стоимости товара при невозможности его замены на аналогичный;
• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации – условия договора купли-продажи и ответственность продавца за недостатки товара.

Потребитель может обратиться к продавцу с претензией и требованием обмена или возврата денежных средств. В случае отказа продавца, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав. Freelance-юрист также может предоставить консультацию и помочь в решении данной ситуации.