Как решить проблему с заказом на 3 тыс. руб. в интернет-магазине: наложенный платеж, подделка, отмена заказа и возврат, куда жаловаться и что делать с посылкой

Добрый день. Если вы заказали товар наложенным платежом, то вы должны будете оплатить его при получении посылки. Если вы не желаете получать заказанный товар, то можете отказаться от него на почте. Однако, в этом случае у вас могут возникнуть определенные финансовые обязательства, связанные с транспортными расходами. Чтобы решить эту проблему, вам стоит обратиться в федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) или в любую другую компетентную организацию по защите прав потребителей. Они помогут вам защитить свои права и выяснить, какие действия нужно предпринять в данной ситуации.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в правоохранительные органы для составления заявления о мошенничестве, так как вы попали на сайт подделки и над вами было совершено мошенничество. Также, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, либо Роскомнадзор.

Отказ от посылки, если она уже отправлена, может привести к возникновению вопроса о возмещении транспортных расходов. Поэтому, перед тем как делать отказ на почте, необходимо проконсультироваться с юристом или специалистами по защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1) Статья 485 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" 2) Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Условия договора купли-продажи" 3) Статья 492 Гражданского кодекса РФ "Правила исполнения договора купли-продажи товаров" 4) Статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение правил продажи товаров" 5) Статья 159.1 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество при осуществлении расчетов" 6) Статья 159.4 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество с использованием электронных или иных технических средств"

Для подачи жалобы и защиты своих прав, в данной ситуации, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в местную службу контроля качества товаров и услуг. Также можно обратиться в суд для защиты своих прав по договору купли-продажи, если был заключен договор. Что касается посылки, то если покупатель отказывается принять посылку, продавец может требовать от покупателя оплаты транспортных расходов, если это было предусмотрено договором купли-продажи. Если покупатель не оплачивает расходы, продавец может взыскать их через суд или передать дело на казначейство.