Проблемы с заказом костюма: доставка задержалась на 2 месяца, наложенный платеж 1295 руб., не подходит размер и цвет. Как вернуть деньги и решить проблему с компанией?

Ситуация, описанная Вами, является нарушением прав потребителей, предусмотренных Федеральным законом "О защите прав потребителей". Ответственность за нарушение прав потребителя несет продавец, который обязан исполнить договор, озвученный на этапе заказа товара. В данном случае, продавец обязан вернуть Вам стоимость костюма и доставки в полном объеме, а также возместить Вам расходы на связь, направленные на решение данного вопроса. Если продавец не реагирует на Ваши претензии, Вы можете обратиться в суд и защитить свои права через судебный порядок.

Для решения данной ситуации необходимо предоставить следующие документы:

1. Доказательства оплаты половины стоимости костюма в размере 745 рублей.

2. Доказательства сроков доставки, озвученных интернет-магазином.

3. Доказательства наличия акции, согласно которой второй костюм должен был быть доставлен бесплатно.

4. Доказательства неправильности размера и цвета полученного костюма.

5. Копия корреспонденции с интернет-магазином, включая запрос на возврат соответствующих сумм.

6. Документы, подтверждающие наличие наложенного платежа в размере 1295 рублей.

7. Документы, подтверждающие сумму денег, потраченных на доставку.

На основании этих документов вы можете обратиться в суд и требовать возврат полной суммы, оплаченной за костюм и за доставку, а также возмещения причиненного вреда в виде морального ущерба. Определение суда будет зависеть от суммы вопроса, и вы можете рассчитать необходимую сумму, требуемую к возврату. В любом случае, рекомендуется обратиться к адвокату для консультации и помощи в сборе необходимых документов и обращении в суд.

Статья 494 ГК РФ "Договор купли-продажи" Статьи 497, 498 ГК РФ "Оплата товара" Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"