Проблемы с заказом: низкое качество и отсутствие информации о производителе. Компания отказала в возврате иск на суд - что делать? Наложенный платеж оформлен на физическое, а не юридическое лицо.

В данной ситуации, для защиты своих прав в качестве потребителя, Вы можете обратиться в суд. Однако, прежде чем подавать иск, необходимо переписать всю переписку с продавцом и доказательства покупки и возврата товара, включая чеки и фотографии.

В отношении места подачи иска необходимо обращаться в суд общей юрисдикции в Москве, так как ответчиком является юридическое лицо, которое зарегистрировано в этой юрисдикции.

Относительно вопросов, связанных с оформлением наложенного платежа на физическое лицо вместо юридического лица и его влиянии на правовые отношения между Вами и продавцом, рекомендуется обратиться за консультацией к опытному юристу. Он сможет дать конкретные рекомендации на основании анализа имеющихся законодательных норм и фактических обстоятельств.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы:

1. Заказ товара в интернет-магазине, подтверждение платежа (чек, электронный чек и пр.), а также доказательства получения товара (например, квитанция об отправке товара, накладная и пр.).
2. Корреспонденцию с продавцом, где указано, что товар не соответствует заявленным характеристикам и запрос на возврат товара.
3. Ответ продавца на запрос и причины отказа в возврате товара.

Для подачи иска в суд, необходимо обратиться в судебный орган по месту нахождения ответчика - в данном случае в Москву. Контактные данные судов и требования к оформлению исковых заявлений можно найти на сайте судебных органов России.

Что касается вопроса о том, на кого должно быть направлено заявление, следует указывать на точное наименование продавца (хотя бы такое, как оно указано на сайте), а также на реквизиты юридического лица продавца, если таковые известны. Если известно только наименование физического лица продавца, то следует указывать его ФИО и адрес места жительства.

При подготовке документов и иска следует учитывать как местные, так и федеральные законы, регулирующие отношения между продавцами и потребителями, а также судебную практику. Если у вас возникнут затруднения в оформлении документов или другие вопросы, рекомендуется обратиться за помощью к юристу или юридической фирме, специализирующимся на защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 450-466, 497)
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 21, 25, 28, 29, 32, 35, 37)
• Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (статьи 35-53, 124-128)