Проблемы с заказом радиоуправляемой машинки: низкое качество сборки, недостающие комплектующие и вопросы об оплате обратной отправки товара

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения товара. При этом, в соответствии с пунктом 3 данной статьи, расходы на доставку возвращенного товара несет продавец. Следовательно, в данном случае расходы на обратную отправку товара несет интернет магазин, который отправил заказ.

Для решения данного вопроса необходимо иметь на руках копии всех документов, связанных с заказом, а именно: - договор (договор оферты), заключенный с интернет-магазином; - подтверждение оплаты за заказ и отправку; - информацию о товаре, предоставленную интернет-магазином (название модели, описание и т.д.); - документы, полученные при получении товара (накладная, кассовый чек).

На основе этих документов нужно анализировать информацию о правах потребителя в Российской Федерации, предусмотренных законами "О защите прав потребителей" и "О торговле".

Если товар не соответствует информации, предоставленной интернет-магазином, то потребитель имеет право требовать замену товара на аналогичный или возврат денежных средств. При этом интернет-магазин обязан оплатить стоимость обратного отправления товара.

Таким образом, если товар не соответствует описанию, то интернет-магазин должен оплатить обратное отправление товара и вернуть деньги за заказ и отправку. Важно сохранять все документы о получении и оплате заказа для защиты своих прав при необходимости обращения в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор купли-продажи товара». 2. Статья 465 Гражданского кодекса Российской Федерации «Обязанности продавца при продаже товара». 3. Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации «Качество товара». 4. Положения закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.