Проблемы с заказом венеров для зуб: несоответствие размеров и низкое качество товара

Здравствуйте! В данной ситуации важно ознакомиться с политикой возврата и обмена товаров, предоставляемой продавцом, у которого был осуществлен заказ. Если в этой политике прописано возможность обмена или возврата при несоответствии размеров или ненадлежащем качестве товара, то вы можете обратиться к продавцу с просьбой заменить товар. Необходимо обратиться к продавцу в письменно форме, указав детали заказа, причины возникшей проблемы и требуемые меры. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен или возврат товара в случаях, предусмотренных договором или законодательством. Если продавец отказывает в замене товара или возврате денежных средств, то вам могут быть полезны юридические консультации и возможность обращения в суд.

Для решения данного вопроса потребуются копии договора на покупку товаров, квитанций об оплате, корреспонденции с продавцом или производителем товара, фотографии претензионных товаров, а также любые другие документы, связанные с данным вопросом. Также рекомендуется составить письменную жалобу и направить ее продавцу или производителю товара, где следует указать все обстоятельства этой ситуации и описать желаемый исход. После этого, если продавец или производитель не согласны решить вопрос в вашу пользу, можно обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - обязательство продавца предоставить потребителю товар надлежащего качества.

Статья 25.1 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества.

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара.