Комплектующие для сборки компьютера в интернет-магазине: решение проблемы с бракованными деталями и отказом в гарантии

В данной ситуации, вы имеете право на требование замены некачественной товарной позиции. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, для защиты своих прав. Необходимо также иметь копию заказа и документы, подтверждающие оплату заказа и доставку товара. Может быть полезно обратиться к специалисту, который поможет составить и подать жалобу в вашем интересе.

Вам понадобится следующий комплект документов: 1. Копия чека об оплате за комплектующие. 2. Документы, подтверждающие отправку запчасти в гарантийный отдел магазина, такие как квитанция об отправке, накладная и т.д. 3. Копия письменного отказа гарантийного отдела и их обоснование отказа. 4. Фотографии и/или видео, подтверждающие состояние запчасти на момент ее отправки в гарантийный отдел и по получении отказа в гарантийном обслуживании.

Вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав потребителя и потребовать замены комплектующей или возмещения ее стоимости, если вы сможете доказать, что никаких повреждений на запчасти не было, а отказ в гарантийном обслуживании магазином был произведен на незаконном основании.Следует отметить, что в случае использования данной стратегии следует обратиться к юристу, который даст рекомендации по сбору доказательств и защите ваших интересов.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" Статья 14.2 Гражданского кодекса Российской Федерации Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации