Куплен трехколесный велосипед в кредит за 9490 рублей с бракованными деталями и проблемами: ремонтируйте или меняйте на другую модель за 8490 рублей

Как решать проблему с трехколесным велосипедом, который я купил в кредит на 9490 рублей, если при сборке были заменены 3 детали из-за брака, кнопка на руле "западает", паспорт потерян и был найден спустя 15 минут, одна педаль сломана, на следующий день отпала колесо и тормоз, а продавец предложил заменить детали, но я хочу обменять на другую модель за 8490 рублей и готов оставить цену в 9490 рублей?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Закону о защите прав потребителей, у потребителя имеется право на обмен товара надлежащего качества, в случае если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Кроме того, если обнаруживается недостаток товара, который не является существенным, то потребитель может потребовать его устранения или соответствующего уменьшения цены.

В данном случае, если педаль велосипеда была сломана и колесо сдвинулось, это можно считать существенным недостатком товара. Потребитель вправе потребовать замены велосипеда на аналогичную модель или более дорогую модель за те же деньги, если она более устойчива к повреждениям. Однако, необходимо учитывать, что продавец вправе произвести техническое обслуживание и устранение недостатков товара в течение гарантийного срока, если он существует.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующие документы:

1) Договор купли-продажи, который заключили Вы и продавец на трехколесный велосипед. 2) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату велосипеда. 3) Документарное подтверждение и описание выявленных в процессе сборки и на улице недостатков трехколесного велосипеда.

Кроме того, при обращении в магазин для решения данного вопроса, рекомендуется вести переговоры и взаимодействовать в письменной форме, чтобы документировать каждый шаг и соглашение сторон.

В соответствии с законодательством РФ, Вы имеете право на обмен ненадлежащего товара или возврат денежных средств в течение 14 дней со дня покупки, если товар не использовался и имеет сохраненную товарную видимость и ярлыки. В случае обмена товара на товар аналогичной стоимости, Вам необходимо обратиться в магазин и представить полученные записи об обмене и требования к новому товару. Однако, решение о замене товара всегда находится в компетенции продавца.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

184, 433, 437, 469, 475 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы