Купленная шапка – не подходит? Возвращайте или меняйте на другую в магазине

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, либо вернуть денежные средства, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации. При этом, если на товаре не было указано, что это женская шапка, продавец обязан принять ее возврат или обмен и вернуть вам деньги. Для этого вам необходимо обратиться в магазин, предъявить чек и этикетку товара, а также объяснить причину возврата и попросить оформить соответствующий документ, подтверждающий факт возврата товара или обмена.

Для решения вопроса о возможности возврата денег или обмена товара, Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.

2. Этикетка или упаковка товара.

3. Сопутствующие документы, если они были предоставлены при покупке товара, например, гарантийный талон.

Исходя из законодательства РФ, если товар, который Вы приобрели, оказался несоответствующим заявленному качеству или не подходит для использования по своему назначению по вине продавца, Вы имеете право на возврат денег или обмен на другой товар. Однако, все зависит от того, какие именно положения договора купли-продажи могут быть применены к данной ситуации.

Статьи 18 и 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а также статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.