Купили надувной матрас, но он не подходит для палатки? Возвращайте без проблем в магазин! Новый, не распакованный, с чехлом.

"Могу ли я вернуть надувной матрас в магазин, если он не подходит по размеру для палатки и не был использован? Коробка не вскрывалась, матрас не был вынимал из коробки, не разворачивался и не надувался, при этом у меня есть чех?"

| Тарас, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар в магазин в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по размеру или не соответствует заявленным параметрам. В данном случае, поскольку товар не был использован, а его упаковка не вскрывалась, покупатель имеет право на полный возврат стоимости товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

  1. Чек или иной документ, подтверждающий оплату надувного матраса.

  2. Упаковку с надувным матрасом и вложениями.

  3. Документ, подтверждающий условия возврата товара в магазине, который был выдан при покупке.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его приобретения на условиях, определенных в законе. Однако, если надувной матрас был вскрыт из упаковки, развернут и заведен в эксплуатацию, то получить полный возврат денежных средств за товар может оказаться затруднительным. Если упаковка и товар находятся в первоначальном виде и состоянии, то, в соответствии с законом "О защите прав потребителей", потребитель может вернуть его продавцу в срок до 14 дней.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" применима в данной ситуации. Согласно данной статье потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если он не подошел по размеру или другим характеристикам. Кроме того, статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает, что потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если последний не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы