Купили неподходящую зубную щетку? Возвращайте или обменивайте товар без брака и с неизменным качеством!

Могу ли я вернуть или обменять зубную электрическую щетку, которую мне подарили, но которая не подходит по форме и размеру, несмотря на то, что товар без брака и исправен?

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат или обмен товара в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был использован и находится в оригинальной упаковке. Если зубная электрическая щетка не использовалась и находится в надлежащем состоянии с сохранением всех своих потребительских свойств, то ее можно вернуть или обменять на другой товар в соответствии с правилами, установленными продавцом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в магазин, где была приобретена данная зубная электрическая щетка, и предъявить кассовый или товарный чек, подтверждающий факт ее покупки. Дальнейшее решение по возврату или обмену товара будет зависеть от политики данного магазина, регулируемой законодательством Российской Федерации, в частности, от действующего Закона "О защите прав потребителей". Согласно данному закону, Вам как потребителю предоставляются определенные права при покупке товара, включая право на обмен или возврат товара в случаях, предусмотренных законодательством. Поэтому, рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями продажи и политикой возврата товаров в магазине, прежде чем производить покупку, и сохранять все документы свидетельствующие о покупке и условиях возврата/обмена товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае, если товар не подошел по форме или размеру. Также применимы статьи 457-462 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие договоры купли-продажи и права потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы