Куплен ненадежный надувной матрас: обнаружены дефекты и сдувается через 2-5 минут. Что делать в данной ситуации?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить товар, соответствующий заявленным качествам. Если товар приобретен в магазине и имеет производственный дефект, который необходимо подтвердить экспертизой, то продавец не вправе отказываться от устранения этого дефекта. Если продавец утверждает, что производственный дефект не был им замечен при продаже, то доказательная нагрузка лежит на продавце, то есть ему необходимо доказать, что он продал товар без дефектов. Я рекомендую продолжить общаться с продавцом магазина и, если необходимо, обратиться за помощью к юристу для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки надувного матраса. 2. Копия претензии, которую Вы написали магазину, а также ответ магазина на данную претензию. 3. Документы, подтверждающие наличие физических дефектов надувного матраса, такие как фотографии повреждений, свидетельские показания и т.д. 4. Документы, подтверждающие обращение в магазин и экспертизу надувного матраса, если они были произведены.

Для защиты своих прав в данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу, который сможет помочь Вам в составлении заявления на возврат денежных средств за некачественный товар или обмен товара на аналогичный, но исправный экземпляр.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 18 Закона о защите прав потребителей - право потребителя на предъявление требований в случае отказа от продукции надлежащего качества; - Статья 20 Закона о защите прав потребителей - право потребителя на замену аналогичного товара надлежащего качества, в случае обнаружения в нем существенного недостатка; - Статья 29 Закона о защите прав потребителей - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему продукцией ненадлежащего качества.