Трикотажная шапка куплена в магазине, но не подошла. Как вернуть товар при отказе магазина?

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе возвратить надлежащего качества товар в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении. Поскольку покупатель указывает, что товар не использовался и выглядит как новый, а также имеется чек и бирки были срезаны в магазине, то он имеет право на возврат товара и получение своих денег назад. Магазин не может отказать в возврате товара по причине носки товара, если это не было сделано до покупки.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Чек об оплате. Данный документ подтверждает факт покупки и дату приобретения аксессуара.

2. Документы, которые могут подтвердить факт того, что продавец срезал бирки на вашу просьбу. Это может быть квитанция или запись в кассовом журнале.

3. Если возможно, то нужно заниматься фотосъемкой аксессуара сразу после покупки. Это может помочь в случае дальнейшей дискуссии о состоянии товара.

В данной ситуации важно помнить, что продавец не имеет права отказывать вам возврату товара, если товар имеет брак или недостатки. При этом, если вы уже одели аксессуар, то это может рассматриваться как использование товара и получение удовлетворения от него. Вместе с тем, если товар имел брак изначально, то вы можете обратиться в магазин с просьбой вернуть деньги для покупки аналогичного товара в размере, который будет соответствовать вашим требованиям. В случае несогласия магазина с вашими требованиями стоит обратиться к соответствующей юридической помощи.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества, а также статья 22 - процедура возврата товара ненадлежащего качества, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств товара.