Возврат обуви: куплена в ТРЦ, не подошла, возможность вернуть

Могу ли я вернуть купленную обувь, которую я походила в ТРЦ, но оказалось, что она мне не подходит, если еще не носила ее на улице и предусмотрена возможность вернуть?

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, начиная с даты покупки, если он не подошел ему по размеру, форме, фасону, расцветке или комплектации. При этом сохранен товарный вид, потребительские свойства и все ярлыки. В данном случае, если обувь не была использована на улице и сохранила свой товарный вид, то ее можно вернуть в магазин в течение указанного срока. Однако, стоит проверить правила конкретного магазина, в котором была произведена покупка, их политику возврата товара и наличие чека.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае, возможность возврата обуви зависит от политики конкретного магазина, где была произведена покупка. Тем не менее, если продавец предоставляет право на возврат товара, то покупатель имеет возможность его вернуть, если он не был в использовании и сохранил свой товарный вид, потребительские свойства и имеет надлежащий комплект.

Для возврата товара необходимо предъявить соответствующую кассовую документацию, подтверждающую факт покупки, а также документ, удостоверяющий личность покупателя. Покупатель также может подать заявление о возврате товара в письменной форме и запросить подтверждение его получения со стороны продавца.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"; Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы