Как решить проблему с заказом в интернет-магазине: отмена, отправка, наложенный платеж и угрозы судебного разбирательства

Здравствуйте! В соответствии с пунктом 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказный товар может быть отменен только до его отправки, если иное не предусмотрено договором или законом. Если заказ был уже отправлен, то отмена сделки невозможна. Тем не менее, на момент своей отмены Вы были в срок, когда еще можно было отменить заказ. Следовательно, Вы имели право обратиться в магазин с просьбой об отмене заказа. Если Ваша просьба была проигнорирована, а магазин отправил заказ, то это является нарушением Ваших прав. Если магазин настаивает на выплате за товар и угрожает Вам судебным разбирательством, Вы можете обратиться за юридической помощью и защитить свои права в суде.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, понадобится: 1. Копия чека об оплате; 2. Копия подтверждения заказа; 3. Копия документа, подтверждающего, что Вы связались с магазином (например, корреспонденция с магазином по электронной почте или через личный кабинет на сайте); 4. Копия смс сообщения от магазина с угрозой подать в суд.

По данным обстоятельствам следует обратиться к юристу, который специализируется на защите прав потребителей и урегулировании споров с продавцами в интернет-магазинах. Возможно, он сможет помочь Вам защитить свои права и избежать негативных последствий в данной ситуации.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

• Статья 497 ГК РФ "Отзыв обязательства"
• Статья 499 ГК РФ "Изменение и расторжение договора в одностороннем порядке"
• Статья 782 ГК РФ "Случаи, когда риск случайной гибели или повреждения вещи переходит к покупателю"
• Статья 786 ГК РФ "Права покупателя в случае передачи ему вещи с нарушением срока или порядка"
• Статья 808 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"

Также, стоит учитывать особенности Закона РФ "О защите прав потребителей", в котором регулируется отношения между продавцом и покупателем в случае розничной продажи товаров.