Купите сумки из натурального ширпотрепа с доставкой по адресу в интернет-магазине ПИМ. В случае проблем, узнайте, как вернуть деньги.

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, в данной ситуации следует выполнить следующие шаги:

1. Составить претензионное письмо ООО ПИМ (Почта) с требованием возврата денег за неправильно доставленный товар. В претензионном письме указать сумму, за которую была заказана сумка, дату заказа, дату получения товара, номер заказа, а также приложить фотографии полученных сумок и скриншоты с сайта интернет-магазина, где был сделан заказ.

2. Отправить претензионное письмо почтой с уведомлением о вручении и сохранить копию письма.

3. Если на протяжении 10 дней с момента получения претензии ответ не поступил, либо ответ от ООО ПИМ (Почта) не удовлетворил потребителя, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о возврате денег за неправильно доставленный товар.

В данном случае, также следует обратить внимание на то, что необходимо провести проверку информации, которая указана на сайте интернет-магазина, и принять меры для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

1. Электронное письмо, подтверждающее совершение покупки, где указаны модель сумки, ее цвет, количество и стоимость.
2. Документы, подтверждающие оплату товара (чек, квитанция, выписка из банка).
3. Копию заказа с сайта интернет-магазина, где указан адрес доставки и номер заказа.
4. Фотографии полученного товара с видным номером заказа и датой получения.
5. Письменное заявление о возврате товара и возврате денег с указанием причины возврата.

После того, как вы соберете все необходимые документы, вам следует обратиться в интернет-магазин по указанным на их сайте контактам и направить заявление о возврате товара. Если интернет-магазин не сможет решить ваш вопрос, вы можете обратиться за помощью к Роспотребнадзору, Роскачеству или в суд. В любом случае, для решения данного вопроса необходимо иметь подтверждения всех своих действий и документы на руках.

1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - правила договора купли-продажи товара;
2. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав при исполнении договора купли-продажи товара;
3. Статья 30 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на возврат уплаченной за товар денежной суммы.