Купите качественные кожаные женские сумки на сайте Успех с доставкой в Московский АСЦ и получайте положенный товар без проблем

ООО "Успех" не исполнило обязательство по передаче заказанных кожаных женских сумок и поставило покупателя в заблуждение, отправив два школьных рюкзака вместо сумок. Такое действие является нарушением законодательства о защите прав потребителей. Кроме того, отсутствие контактных телефонов на сайте магазина нарушает требования законодательства о рекламе, которое обязывает предоставлять полную и достоверную информацию о товарах или услугах, чтобы покупатели могли связаться с продавцом в случае возникновения проблем. В данной ситуации покупатель имеет право на возврат денежных средств за неисполненный заказ либо на замену товара на кожаные женские сумки в соответствии с законодательством и условиями договора купли-продажи.

В данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

1. Копия заказа или подтверждение оплаты за сумки.
2. Скриншоты или другие доказательства того, что на сайте магазина были показаны кожаные женские сумки, а не школьные рюкзаки.
3. Доказательства того, что Вы не получили то, что заказывали - например, фотографии полученных рюкзаков.
4. Если предполагается подача иска в суд, необходимо составить претензию, в которой описать ситуацию, указать требования к продавцу и приложить копии всех документов.

Также следует проинформировать органы государственной власти о случившейся ситуации. В частности, можно обратиться в Роспотребнадзор и Федеральную службу по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия (Роскомнадзор) в случае, если на сайте была недостоверная или заведомо ложная информация.

Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор розничной купли-продажи"), статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Неисполнение обязательств по договору").