Возврат настольных часов в магазин: права покупателя при ненадлежащем качестве и неисправности

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять ненадлежащий товар на аналогичный товар других размера, формы, размера, фасона, расцветки или комплектации или на другой товар с соответствующим перерасчетом цены. Также потребитель вправе отказаться от исправления ненадлежащего товара и требовать возврата уплаченной за него суммы денег. Ответственность за недостатки товара несет продавец, если он существовал на момент передачи товара потребителю. Если в данном случае у потребителя были основания вернуть товар, он может обратиться в магазин, предъявить претензию и потребовать возврата денег за часы nадлежащего качества, которые не пригодились в подарок.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки настольных часов в данном магазине.

2. Гарантийный талон на часы, если он был выдан при покупке.

3. Документы, подтверждающие, что настольные часы были надлежащего качества при покупке, например, фотографии часов и их описания на сайте магазина или на этикетке упаковки.

4. Документы, подтверждающие, что при осмотре часов они не работали из-за проблем с элементом питания.

Если все необходимые документы будут собраны, покупатель может обратиться в магазин с требованием вернуть настольные часы и потребовать возврата денег. Если магазин не согласится с данным требованием, покупатель может обратиться в защиту своих прав через суд или государственные органы контроля за качеством товаров и защитой прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, начиная с момента получения товара.

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат денежных средств в случае возврата товара ненадлежащего качества.

Статья 18.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": конкретные требования, которым должен соответствовать товар надлежащего качества.

Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.