Как обезопасить себя при покупке кухонного гарнитура: опыт покупателя, опыт продавца и что делать при ненадлежащем качестве товара

Как мне защитить свои права в случае приобретения кухонного гарнитура ненадлежащего качества от продавца, который устранял дефекты более полугода, в то время как я подписал акт приема-передачи и получил соглашение на понимание от продавца по устранению дефектов? Кроме того, я был обещан возместить 0,5% от стоимости товара до окончательного монтажа, но даты, указанные в отправленном продавцом соглашении, не соответствуют договоренным, и я сомневаюсь, есть ли право продавца указывать даты установки каждого элемента, а не дату установки гарнитура полностью.

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен предоставить товар надлежащего качества и обеспечить его гарантийное обслуживание. Если товар не соответствует договоренным требованиям, покупатель имеет право на замену, возврат денежных средств или снижение цены товара в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В данной ситуации, если товар был устранен и передан покупателю в надлежащем состоянии, то продавец выполнил свои обязательства по договору купли-продажи.

Однако, если продавец предоставил соглашение о возврате денежных средств, то условия этого соглашения должны быть четко оговорены в тексте документа. Если даты установки поочереди были stipulated договоренность, то продавец вправе указать эти даты в соглашении.

Однако, если даты, указанные в документе, отличаются от дат, которые были ранее договорены между продавцом и покупателем, покупатель вправе предъявить свои оговорки по поводу этого соглашения. Если продавец не согласен изменить даты или условия соглашения, покупатель имеет право обратиться в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, в котором должны быть указаны условия покупки товара.

  2. Акт приема-передачи товара, подписанный вами и продавцом. В этом документе должно быть отражено состояние товара на момент передачи.

  3. Соглашение на возмещение суммы до окончательного монтажа кухонного гарнитура.

Если вы не согласны с датами, указанными в соглашении на возмещение суммы, то вам необходимо обратиться к продавцу с просьбой исправить это недоразумение и указать правильные даты. Если продавец отказывается исправить ошибку, вы можете обратиться за юридической помощью для защиты своих прав как потребителя. В таком случае, вам понадобится доказать факт продажи товара ненадлежащего качества, а также то, что продавец нарушил условия договора купли-продажи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для разрешения данного вопроса, зависят от типа договора, заключенного между продавцом и покупателем, а также полномочий продавца на устранение дефектов товара. Если был заключен договор купли-продажи, то применима статья 474 ГК РФ об ответственности продавца за ненадлежащее качество товара. Если в договоре была оговорена гарантия на товар, то применимы статьи 781-794 ГК РФ о гарантийных обязательствах продавца. По поводу соглашения на возмещение ущерба, применимы статьи 406 и 407 ГК РФ об установлении размера убытков и компенсации морального вреда. Однако, необходимо изучить договор и все документы, подписанные сторонами, прежде чем давать конкретные рекомендации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы