Как решить проблему с неправильными размерами кухонного гарнитура: опыт покупателя

Здравствуйте! В данной ситуации необходимо определить, является ли поставленный кухонный гарнитур несоответствующим договоренностям между сторонами. Так качество товара должно соответствовать тому, что было оговорено при покупке.

Если продавец подтвердил в переписке в социальной сети размеры кухонного гарнитура, то это может служить доказательством в данной ситуации. Следовательно, продавец должен выполнить свою часть договора и поставить кухонный гарнитур с соответствующими размерами.

Если продавец предлагает заменить столешницу за свой счет, это может быть попыткой решить проблему, но не является обязательным.

В данной ситуации необходимо связаться с продавцом, уточнить все моменты, которые могут быть неясными, напомнить о договоренностях и попробовать договориться о компенсации за несоответствие размеров гарнитура. Если продавец не готов решить вопрос добровольно, то можно обратиться в защиту прав потребителей через суд или Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Копия договора на поставку кухонного гарнитура. 2. Переписка с продавцом в социальной сети, в которой прописаны размеры кухни. 3. Копия накладной на поставку кухонного гарнитура с указанием размеров шкафов и столешницы. 4. Документы подтверждающие факт нарушения продавцом условий договора и несоответствия поставленного товара заявленным параметрам.

Для разрешения этой ситуации, рекомендуется обратиться к продавцу с требованием заменить столешницу на соответствующую размеру 60 см за его счет, так как продавец поставил не то, что было заказано. Если продавец отказывается от замены столешницы, то возможны следующие действия: составить претензию, которую следует отправить записным письмом с описью вложения, жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей, обратиться в суд.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 609. Договор купли-продажи Статья 610. Содержание договора купли-продажи Статья 612. Качество товара Статья 615. Права покупателя при нарушении сроков поставки товара Статья 620. Права покупателя при обнаружении существенного недостатка товара Статья 621. Требования покупателя при обнаружении существенного недостатка товара Статья 635. Одинаковый договор на поставку товаров для многих покупателей