Как обезопасить свои деньги и нервы при покупке кухонного гарнитура: советы и рекомендации.

В случае, если при покупке товара были выявлены его недостатки, продавец обязан устранить их в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей. Если продавец не удовлетворяет просьбы потребителя устранить недостатки в установленный законодательством срок, то потребитель может обратиться в суд с иском о защите своих прав, в том числе с требованием замены товара, ремонта, снижения цены и т.д. В случае, если продавец грубо нарушает права потребителя, последний также может обратиться в соответствующие органы государственной власти для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам следует собрать следующие документы:

1. Документы о купле-продаже кухонного гарнитура (купон, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.).

2. Фотографии сколов у столешницы и фасадов, фотографии отсутствующей фурнитуры, а также фотографии заказа (если заказ производился через интернет).

3. Копия письма, которое вы отправили продавцу со списком дефектов и просьбой о решении проблемы.

4. Копии всех корреспонденций с продавцом (письма, электронные письма, сообщения в соц. сетях и т.д.).

5. Копия записей всех телефонных звонков, которые вы осуществляли в целях разрешения данной проблемы.

Для решения данного вопроса вам следует обратиться к адвокату, который оказывает услуги в области защиты прав потребителей, а также оформления исковых заявлений. В данном случае, суд может обязать продавца осуществить определенные действия (например, заменить товар, возместить убытки и т.д.).

Гражданский кодекс РФ: Статья 437 "Основания ответственности продавца" Статья 475 "Права покупателя в случае продажи некачественного товара" Статья 478 "Применение гарантийных обязательств" Статья 480 "Последствия ответственности продавца за некачественный товар" Также необходимо учитывать законодательство РФ о защите прав потребителей.