Как решить конфликт при заказе кухонного гарнитура: советы и рекомендации

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. При этом, продавец обязан вернуть потребителю денежные средства, уплаченные за товар, за вычетом затрат продавца на доставку товара, если они были.

Если в данном случае товар на заказ не подошел, то потребитель имеет право вернуть товар в соответствии с правилами возврата товаров надлежащего качества. Продавец не имеет права требовать от потребителя компенсации за несданный товар или неосуществленную доставку, если это не было прописано в договоре.

Если продавец отказывается вернуть денежные средства в соответствии с законодательством, то потребитель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за продукцию ненадлежащего качества.

Рекомендуется обратиться к юристу для получения более подробной консультации и защиты ваших прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора на покупку кухонного гарнитура, который был заключен между покупателем и магазином, а также копию акта выполненных работ. Также следует обратить внимание на правила для возврата денежных средств и обмена товара, которые были установлены магазином и оповещены покупателю на момент покупки. В случае отказа магазина от возврата денежных средств на основании договора можно обратиться в суд для защиты своих прав. Необходимо будет доказать, что магазин не выполнен обязательства по качеству товара и его комплектации, а также что отказать в возврате денежных средств является нарушением действующего законодательства.

статьи 487-489 ГК РФ "Договор купли-продажи" и статьи 18, 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".