Получение и сборка кухонного гарнитура: проблемы с количеством и типом модулей, некорректность доставки и ошибки в заказе

Одним из возможных способов доказать, что не привезли один из модулей оплаченных Вами и товар не соответствует заказанному, является обращение к продавцу (продавцам) с претензией и запросом на замену отсутствующего модуля на оплаченный Вами и замену стеклянных дверей на глухие, которые Вы заказывали. В данном случае непосредственные свидетели отсутствуют, поэтому ключевым доказательством может стать накладная на оплату заказа и наличие у Вас сохранных документов, подтверждающих переписку с продавцом, например, электронных писем или сообщений в мессенджерах. Если претензии не будут удовлетворены, в Вашем распоряжении остается обращение в органы защиты прав потребителей или судебного порядка.

Для решения данного вопроса потребуется следующий список документов:

1. Накладная на доставку гарнитура.
2. Договор купли-продажи на гарнитур.
3. Доказательства оплаты доставки и гарнитура.
4. Корреспонденцию с продавцом, включая сообщения и электронные письма, которые могут содержать доказательства того, что заказ принимался и что вы заказывали именно то, что было доставлено.
5. Фотографии товара и упаковки, полученные в момент доставки.
6. Протокол осмотра товара и упаковки, составленный в присутствии курьера доставки.
7. Свидетельские показания лиц, которые были при осмотре товара и упаковки в момент доставки.

Представление вышеперечисленных документов на иск или жалобу может помочь в доказательстве факта недоставки одного модуля и неправильной комплектации гарнитура со стороны продавца, что даст основания для возмещения ущерба.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 451-452 (о доказывании наличия договора и его условий) - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статьи 14.7-14.8 (о правах потребителей и ответственности за продажу некачественного товара) - Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18-21 (о правах потребителей на обмен товара ненадлежащего качества и о возмещении убытков)