Как потребовать дополнительную комплектацию для купленного кухонного гарнитура после года использования: сборка, недостающая упаковка и решение проблемы

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если приобретенный товар не соответствует договору потребительской купли-продажи или не является надлежащего качества, потребитель вправе требовать от продавца его замены недостающей упаковки. Однако, право на замену имеется только на протяжении гарантийного периода, который установлен при продаже товара. Если упаковка отсутствует более одного года, то право на замену утрачено.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи на кухонный гарнитур, который был заключен год назад.

2. Документы, подтверждающие факт покупки гарнитура и отсутствие на момент покупки претензий к его комплектации.

3. Документы, подтверждающие факт сборки кухонного гарнитура и обнаружение недостающей упаковки.

4. Копии писем или заявлений, направленных продавцу кухонного гарнитура, в которых требовалось устранение проблемы в комплектации.

Также рекомендуется сохранять копии всех документов, связанных с данной покупкой и комплектацией, для возможной последующей защиты своих прав в судебном порядке.

Статьи, применимые к данному случаю, могут быть следующими:

1. Статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки предъявления требований к продавцу при купле-продаже товаров".
2. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя в случае продажи товара ненадлежащего качества".
3. Статья 483 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на замену товара ненадлежащего качества".

В соответствии с данными статьями, покупатель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества в течение годичного срока со дня передачи товара, если такое качество было обнаружено при использовании товара в установленные сроки или если оно явилось вновь после устранения его производителем или продавцом. Однако, если покупатель знал или должен был знать о недостатках товара при его приобретении и не заявил об этом продавцу, то он не вправе требовать замены товара.