Возврат дивана по гарантии: обязанность продавца вернуть деньги за доставку при ненадлежащем качестве

Обязан ли продавец вернуть деньги за доставку при возврате дивана по гарантии, зависит от условий договора между продавцом и покупателем. Если в договоре предусмотрено, что расходы на доставку при возврате товара несет покупатель, то продавец не обязан вернуть деньги за доставку. Однако, если договор не содержит таких условий или содержит условия, не противоречащие законодательству, продавец должен вернуть покупателю все затраты, включая стоимость доставки, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества по гарантии.

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также расходов, понесенных им на приобретение, хранение и транспортировку товара. Следовательно, при возврате дивана по гарантии продавец обязан вернуть деньги за доставку. Однако, в зависимости от условий договора купли-продажи или гарантийного талона, возврат расходов на доставку может быть ограничен или исключен.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при возврате товара ненадлежащего качества по гарантии, покупатель вправе требовать от продавца не только возмещения стоимости товара, но и стоимости доставки.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или иной подтверждающий документ, по которому был произведен данный товарно-денежный расчет;

2. Документ, подтверждающий ненадлежащее качество товара, например, акт осмотра или справка от производителя;

3. Документы, подтверждающие факт оплаты доставки товара, такие как квитанции об оплате услуг доставки.

Также, при подаче иска в суд на возмещения стоимости доставки, может потребоваться представление дополнительных доказательств, например, свидетельских показаний.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи дивана, в котором должна быть прописана информация о гарантийном сроке и условиях возврата товара.

2. Акт осмотра и проверки товара, который удостоверяет факт ненадлежащего качества дивана и необходимость его возврата.

3. Документы, подтверждающие оплату товара и доставки, а также сведения о способе оплаты (например, чеки, квитанции, расходные документы).

4. Письменная заявка на возврат товара, в которой должна быть указана причина возврата и требование вернуть деньги за доставку.

Учитывая вышеперечисленное, продавец обязан вернуть деньги за доставку при возврате дивана по гарантии, если такое требование было предъявлено в соответствии с условиями договора и имеющимися законодательными актами.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 497 Гражданского кодекса РФ.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".