Возврат товара: условия при ненадлежащем качестве и увеличении цены

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать от продавца возврата суммы денег, уплаченных за товар, если его цена не была согласована при покупке и не увеличилась после покупки. Однако, если цена товара увеличилась после покупки, то потребитель вправе потребовать возврата суммы денег, равной стоимости товара в момент покупки.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации - Гражданскому кодексу РФ, в котором указано, что продавец должен вернуть покупателю уплаченную за товар сумму денег в полном объеме, включая стоимость доставки, если установленный срок жизни товара не истек и товар не был использован. Если же товар увеличился в цене, то продавец должен вернуть стоимость товара, которая была уплачена покупателем в момент покупки.

Для того чтобы получить возврат денег за ненадлежащий товар, покупатель должен предоставить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт покупки товара (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.)

2. Заявление на возврат товара ненадлежащего качества, в котором должны быть указаны основания для возврата товара (недостатки товара, несоответствие товара описанию и т.д.)

3. Сам товар, который заявляется к возврату.

4. В случае если товар был доставлен покупателю, необходимо предоставить документы, подтверждающие факт его доставки (например, договор на оказание услуг курьера, счет-фактуру на доставку товара и т.д.)

5. В случае если претензия к товару появилась после того, как прошло 14 дней со дня приобретения товара, покупатель должен предоставить экспертную оценку качества товара.

Обращаю внимание, что в каждом конкретном случае необходимо учитывать конкретные обстоятельства и условия договора купли-продажи, поэтому рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации в данном вопросе.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, определяются положениями Гражданского кодекса РФ. А именно:

• Статья 475 "Возврат товара ненадлежащего качества" определяет право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и возврат уплаченной за товар суммы денег.

• Статья 484 "Право потребителя на уменьшение покупной цены" устанавливает право потребителя на требование уменьшения покупной цены при невозможности возврата товара ненадлежащего качества, а также в случае отсутствия возможности обмена товара на аналогичный товар.

• Статья 494 "Случаи исключения ответственности продавца при продаже товаров ненадлежащего качества" определяет условия, при которых продавец несет ответственность за недостатки товара.

Следовательно, при возврате товара ненадлежащего качества, если товар увеличился в цене, продавец должен вернуть потребителю уплаченную за товар сумму денег, согласно статье 475 ГК РФ. Уменьшение покупной цены по статье 484 ГК РФ не применимо в данном случае, так как нет невозможности возврата товара ненадлежащего качества.