Возврат куртки со скидкой: права покупателя и условия возврата качественного товара в магазине

Могу ли я вернуть куртку, которую купил неделю назад со скидкой 10% и надел только один раз из-за ее холода? У меня есть чеки.

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте. Согласно действующему законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный в течение 14 дней со дня покупки при сохранении его внешнего вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара. Если куртка оказалась некачественной, потребитель вправе вернуть ее в магазин и потребовать замены на аналогичный товар или возмещения стоимости с учетом скидки в 10%. Однако, если возврат производится по причине несоответствия личных предпочтений потребителя, то магазин может отказать в возврате товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь чек (кассовый чек), подтверждающий факт покупки куртки со скидкой в магазине. Также должна быть сохранена упаковка куртки, а сама куртка не должна быть повреждена и должна иметь первоначальный вид. Вам необходимо будет обратиться в магазин, где производилась покупка, чтобы узнать, согласны ли они на возврат товара и какие документы примут для этого. Согласно статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статья 25 Закона Российской Федерации "О торговле".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы