Установка терминала оплаты банковскими картами в промышленном магазине. Возврат средств на карту покупателя при возврате товара. Права продавца и покупателя по статье 25 ЗОЗПП. Комиссия за операцию возврата не взимается.

Согласно ст. 25 Закона "О защите прав потребителя", потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен. Если товар надлежащего качества не может быть заменен или продавец не исполняет своих обязательств по обмену товара, потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Ответив на конкретный вопрос, на основании указанной статьи, продавец не может удерживать с покупателя % за эквайринг в случае возврата товара надлежащего качества. Необходимо вернуть полную сумму, удерживая только те расходы, которые могут быть возмещены продавцом согласно законодательству Российской Федерации. Таким образом, продавец не может требовать от покупателя уплаты комиссии банку за операцию по эквайрингу в случае возврата товара при наличии договора и документов о покупке.

В данном случае для решения вопроса необходимо изучить договор на эквайринг и ознакомиться со статьей 25 Закона «О защите прав потребителя». Если в договоре не предусмотрено обязательство продавца удерживать определенный процент при возврате товара, то продавец не вправе удерживать с покупателя комиссию за эквайринг при возврате товара.

Статья 25 Закона «О защите прав потребителя» позволяет потребителю обменять товар надлежащего качества или отказаться от него в течение 14 дней со дня покупки. При этом, продавцу необходимо вернуть потребителю уплаченную за товар денежную сумму, за вычетом расходов, понесенных продавцом, включая расходы на доставку товара потребителю. Однако, согласно законодательству, при возврате товара магазин не обязан возмещать комиссию продавцу за эквайринг.

Таким образом, продавец не вправе удерживать с покупателя процент за эквайринг в случае возврата товара надлежащего качества на основании статьи 25 Закона «О защите прав потребителя», если такое удержание не предусмотрено договором на эквайринг. Продавец может предложить покупателю обменять товар или выбрать что-нибудь другое на эту же сумму.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителя".