Возврат китайского смартфона Самсунг – как доказать, что он был новым и не соответствует заявленным характеристикам?

Если товарный чек не был выдан в рамках договора купли-продажи бывшего в употреблении товара, а был выдан в связи с приобретением нового товара, то вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества, который не соответствует заявленным характеристикам. Доказывать условия покупки, включение телефона в день его приобретения вы можете через представителя магазина, у которого вы приобрели товар.

Торговля подделками, как правило, запрещена на территории Российской Федерации, поскольку это нарушение прав интеллектуальной собственности. Если вы окажетесь жертвой подделки, то вам следует обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Товарный чек, подтверждающий факт покупки товара в магазине;
2. Упаковку и все комплектующие, которые были приобретены вместе с телефоном;
3. Гарантийный талон (если был выдан);
4. Справку из сервисного центра, подтверждающую факт малопригодности и несоответствия характеристик товара заявленным на коробке;
5. Дополнительные доказательства (например, запись разговора с продавцом), подтверждающие, что товар был продан как новый.

Касательно легальности торговли китайскими комиями, следует отметить, что в Российской Федерации запрещен импорт и продажа поддельных товаров. Однако, если товар не подлежит сертификации и соответствует российским нормам и стандартам, его можно продавать на территории России.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение семи дней, исключая день покупки;
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней, если товар не мог быть использован и если сохранены его потребительские свойства, включая товар, купленный через Интернет;
• Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств;
• Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации: право потребителя требовать замену ненадлежащего товара на аналогичный или аналогичного размера, формы, цвета или комплектации;
• Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации: право потребителя требовать возврата денежных средств в случае недобросовестной продажи товара.

Ответ дан без учета всех обстоятельств и деталей сделки, поэтому я советую обратиться к юристу для получения консультации в конкретном случае.