Как вернуть деньги за планшет, который не соответствует заявленным характеристикам и не позволяет звонить: советы покупателю

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе в течение 14 дней со дня покупки вернуть товар продавцу при условии, что товар не был в употреблении, его потребительские свойства, товарный вид, а также сохраненный приобретательный вид, упаковка, ярлыки и пломбы не нарушены. Также, покупатель имеет право потребовать замены товара на аналогичный товар более высокого или нижнего качества с соответствующим перерасчетом цены в меньшую или большую сторону. Поэтому, если вы сможете доказать, что приобретенный вами товар не соответствует заявленным продавцом характеристикам и не соответствует вашим требованиям, то вы можете вернуть его продавцу в течение указанного срока и требовать возврата денежных средств или обмена на другой товар.

Для решения данного вопроса можно обратиться в магазин "РБТ" с просьбой вернуть деньги или обменять планшет на другой. Для этого понадобится предъявить следующие документы:

1) чек или кассовый чек, подтверждающий покупку; 2) гарантийный талон, если он был предоставлен при покупке.

Также стоит уточнить в магазине "РБТ" условия возврата или обмена товара на случай, если некоторые дополнительные документы потребуются. В случае если продавец отказывается возвращать деньги или обменивать планшет, необходимо обратиться к юристу и оспорить решение магазина в соответствии с законодательством РФ.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (заключение договора купли-продажи товара на территории РФ);

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на оказание услуги);

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара надлежащего качества).