Антенна не соответствует заявленным характеристикам: как вернуть деньги у обманутого покупателя

Для того чтобы вернуть деньги, необходимо обратиться в продавца антенны с требованием о возврате денежных средств, так как продавец обманул покупателя и не соответствует своим обязательствам по продаже товара. Если продавец отказывается возвращать деньги, можно обратиться в суд и подать иск о возврате денежных средств и компенсации морального ущерба. Необходимо иметь при себе все чеки и документы, подтверждающие факт покупки и обмана.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Договор на покупку антенны, если такой имеется;
2. Доказательства оплаты антенны (чек, квитанция);
3. Документы, подтверждающие факт обмана (например, письменные свидетельства, фото или видео записи);
4. Заявление о возврате денежных средств в соответствии с п. 4 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей";
5. Другие документы, необходимые для решения вопроса, такие как ответы на запросы, заключения экспертов и т.д.

Важно отметить, что юридическая консультация точно уточнит к каким документам и процедурам стоит прибегнуть в конкретной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, могут зависеть от конкретных обстоятельств сделки и ситуации. Однако, как правило, при обмане потребителя могут применяться следующие статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей":

• Статья 18 "Право потребителя на защиту своих прав в судебном порядке"
• Статья 19 "Ответственность продавца (исполнителя)"
• Статья 25 "Обязательная информация о товаре (работе, услуге)"
• Статья 28 "Отказ от исполнения договора"
• Статья 29 "Гарантии потребительских прав"

Также рекомендуется обратиться к другим нормам Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", включая положения о потребительской защите, правах и обязанностях продавца (исполнителя), сроках и порядке обращения с претензиями.