Ноутбук не соответствует заявленным характеристикам: возврат без дефектов возможен
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2957027
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Здравствуйте. Если приобретенный ноутбук не соответствует характеристикам, заявленным продавцом-консультантом, вы имеете право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки. Однако, для осуществления данного права, необходимо иметь все необходимые документы: кассовый чек, гарантийный талон и упаковку. Также стоит учитывать, что продавец может отказать в возврате, если товар был поврежден или использован.
Для решения вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин.
Для того, чтобы вернуть ноутбук, следует обратиться в магазин с требованием вернуть деньги и предъявить документы, подтверждающие покупку (кассовый чек или товарный чек). В случае отказа продавца от возврата денег потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, вы получаете:
- качественную и квалифицированную консультацию;
- быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
- возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы