Возврат или ремонт? Решаем проблему со сломанной мультиваркой после 7 месяцев использования

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения в товаре недостатков потребитель имеет право по своему выбору требовать от продавца замены товара, возврата уплаченной за товар денежной суммы или устранения недостатков товара за счет продавца в установленный законодательством срок.

Таким образом, в вашей ситуации, если мультиварка сломалась в течение 7 месяцев со дня ее покупки, то вы можете обратиться в магазин с требованием заменить её на другую, либо вернуть деньги. Если же возможна только ремонт мультиварки, то продавец обязан провести его за свой счет в соответствии с гарантийными условиями и сроками.

Для решения данного вопроса, Вам понадобится следующая документация:

1. Договор купли-продажи мультиварки, который будет доказывать факт её приобретения.

2. Гарантийный талон, выданный при покупке мультиварки, который подтверждает возможность её ремонта или замены.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, покупатель вправе обменять товар надлежащего качества в магазине в течение 14 дней после покупки, если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Если же товар был куплен более 14 дней назад, то покупатель может заменить его на аналогичный товар той же марки, модели или артикула, либо вернуть деньги за него, если он оказался неремонтопригодным или не имеет соответствующего качества.

Поэтому, если мультиварка не подошла по размеру, цвету или комплектации, то возвращение её в магазин возможно только в течение 14 дней.

В случае, если мультиварка неисправна, её можно обменять на аналогичный товар или же заменить на другой товар того же производителя, либо получить денежную компенсацию в размере стоимости этого товара.

Важно отметить, что потребительские права подлежат защите, поэтому если продавцы магазина допускают нарушения прав потребителей, Вам следует обратиться к юридической помощи для защиты своих интересов.

Статьи 18, 19, 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" будут применимы к данной ситуации.