Проблемы с мультиваркой: отправка на гарантийный ремонт, возможность потребования замены от магазина

Права потребителя в данной ситуации определяются Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно закону, если товар приобретен с нарушением требований качества либо получен в ненадлежащем виде, потребитель вправе потребовать замены товара аналогичной марки (модели, артикула) или аналогичного товара другой марки (модели, артикула) с соответствующим учетом разницы в цене товаров.

Таким образом, если мультиварка не была отремонтирована в установленный срок 45 дней и продавец не может предоставить другую мультиварку для замены, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный либо аналогичного товара другой марки с учетом разницы в цене товаров.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения мультиварки;
2. Гарантийный талон на мультиварку;
3. Договор на ремонт мультиварки, который вы заключили с магазином или авторизованным сервисным центром.

В вашем случае, если магазин, в котором вы приобрели мультиварку, не в состоянии вернуть ее после ремонта в течение установленного срока, вы можете потребовать замены на аналогичную или более дорогую мультиварку или требовать возврата денежных средств, уплаченных за мультиварку. Кроме того, если у вас возникли какие-либо затраты (например, вы вынуждены были брать мультиварку в аренду), вы можете потребовать возмещения этих затрат.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 475. Гарантийный срок Статья 476. Исполнение обязательств в установленный срок Статья 477. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества Статья 478. Определение порядка удовлетворения требований покупателя Статья 479. Право покупателя на замену товара надлежащего качества Статья 481. Ответственность продавца за нарушение обязательств

Кроме того, могут применяться нормы закона "О защите прав потребителей" и других законов и нормативных актов, регулирующих отношения в области продажи товаров и оказания услуг.