Заказ балкона и москитной сетки: проблемы с изготовлением и установкой | Сроки доставки и размеры не соответствовали договору | Вопросы о статусе заказа без ответа | Возможность заявления о нарушении сроков и потребования компенсации

1. Как я могу подать заявление о нарушении сроков в изготовлении и установке балкона, если компания не соблюдает договоренности, а сотрудники дают неопределенные ответы о статусе заказа? 2. Есть ли возможность потребовать компенсацию или неустойку за задержку поставки и непредоставление полного комплекта товара, включая неподходящую москитную сетку?

| Кирилл, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно равноценному исполнению обязательств, в случае нарушения сроков исполнения договора, Вы можете требовать неустойку за просрочку. Право на требование неустойки возникает с момента просрочки обязательства без дополнительного уведомления виновной стороны. В Вашем случае, срок исполнения договора уже просрочен на 90 дней, следовательно, Вы вправе требовать начисления неустойки.

Вы можете подать заявление в офис исполнителя, требующее выплаты неустойки, а также уведомить о намерении обратиться в суд. При этом необходимо приложить все достоверные доказательства, подтверждающие нарушение сроков исполнения обязательства.

Также, Вы можете обратиться в органы потребительской защиты, чтобы получить консультацию и помощь в защите Ваших прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по изготовлению и установке балкона с комплектующими к нему;
  2. Акты приема-передачи работ и комплектующих к балкону;
  3. Копии переписки с исполнителем заказа по поводу отсутствия в установленный срок москитной сетки;
  4. Копии документов, подтверждающих оплату услуг исполнителю заказа.

Согласно договору, максимальный срок выполнения работ составляет 90 дней. Если данный срок превышен, можно считать, что исполнитель нарушил условия договора. В таком случае Вам может потребоваться обратиться в суд с иском о возмещении убытков, причиненных нарушением исполнителем условий договора.

Для подачи жалобы или заявления в защиту своих прав Вам также может потребоваться обратиться в Роспотребнадзор или в потребительскую защиту. При этом нужно обращаться в соответствующий орган, который уполномочен регулировать отношения между потребителями и продавцами, и представить доказательства своих претензий.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1) Статья 450 Гражданского кодекса РФ - об ответственности исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства; 2) Статья 312 Гражданского кодекса РФ - об исполнении обязательств в определенный срок; 3) Статья 401 Гражданского кодекса РФ - о возмещении убытков; 4) Пункт 10 статьи 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на требование устранения недостатков товара в разумный срок.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы