Получаем опыт: приготовление блюд с мультиваркой. Как вернуть товар в магазин или обменять его?

Согласно законодательству РФ, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

В данной ситуации, покупатель может обратиться в магазин, где была приобретена мультиварка, предъявив кассовый чек и требовать замену товара на такой же или схожий товар. Если магазин не заинтересован в замене товара, покупатель может потребовать возврата денежных средств за мультиварку.

Следует обратить внимание, что возврат товара должен осуществляться при сохранении его товарного вида и не должен иметь признаков использования.

Для вернуть товар в магазин, покупатель должен иметь следующие документы: 1) Оригинал кассового чека или товарный чек, подтверждающий факт покупки; 2) Письменная заявление о возврате товара, указывающее причину возврата; 3) Сам товар вместе со всеми комплектующими и упаковкой. В данной ситуации, если товар неисправен или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель вправе потребовать от продавца замену на другой экземпляр. Также возможен возврат денежных средств, уплаченных за товар.

Статьи 18, 20, 22, 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 года) регулируют вопросы, связанные с правами потребителей и порядком возврата товаров ненадлежащего качества, включая порядок обмена товара.