Возврат и возмещение стоимости очков с дефектами линзы в оптике - возможно. Без доказательств.

Добрый день! В соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. В данном случае, если вы считаете, что очки не соответствуют описанию или заявленным характеристикам, в том числе из-за разницы в толщине линз, вы можете обратиться к продавцу и потребовать возврата денег. Если продавец не согласен вернуть вам деньги, вам, как потребителю, следует обратиться в органы государственной власти (например, Роспотребнадзор или суд) для защиты своих прав. Стоимость полностью оплаченного товара, в этом случае, должна быть возвращена вам в полном объеме.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающие покупку очков с указанием их стоимости.
2. Договор купли-продажи или другие документы, подтверждающие факт покупки, если он был заключен.
3. Документы, удостоверяющие ненадлежащее исполнение продавцом своих обязательств по обмену или возврату товара.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар другой марки, модели, размера, цвета или комплектации либо на другой товар с соответствующим перерасчетом стоимости.

Если магазин не исправит недостатки некачественного товара в разумный срок или не заменит его на аналогичный товар, потребитель вправе возвращать товар и требовать полного возмещения убытков, включая стоимость товара, затраты на его доставку и т.д.

Поэтому в вашей ситуации вы можете вернуть очки в магазин и потребовать полного возмещения убытков, включая стоимость товара и затраты на его доставку, на основании статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Гражданский кодекс РФ: - статья 419 "Сроки и порядок предъявления претензий по договору купли-продажи"; - статья 468 "Правила ответственности продавца за недостатки товара"; - статья 481 "Право покупателя на замену недостачного товара".

Также, следует обратить внимание на Федеральный закон "О защите прав потребителей".