Как вернуть деньги за неподходящие линзы без диагностики в оптике

Согласно Закону "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если продукт не соответствует заявленным качествам или назначению, то продавец обязан вернуть деньги или обменять товар. В данном случае, если продавец не предупредил вас о специфических особенностях линз и их неприменимости для темных глаз, то вы вправе потребовать возврата денег или обмена товара на другой, подходящий для вас. Ответственность за несоответствие товара с его описанием и заявленными качествами лежит на продавце, а не на покупателе.

Если Вы хотите вернуть деньги или обменять товар в связи с некачественным товаром, Вам понадобятся следующие документы: - чек или кассовый чек, подтверждающий покупку линз; - упаковка с линзами и все документы и инструкции, которые были в ней; - сведения о продавце и месте покупки.

При этом стоит учитывать, что согласно ст.18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.д. Однако, если линзы были использованы, вернуть их будет уже сложнее.

Также следует обратить внимание на то, что перед покупкой линз покупатель сам должен был убедиться в том, что он покупает именно те линзы, которые ему подходят на основе своих индивидуальных параметров глаз. Обязанность продавца заключается лишь в том, чтобы предоставить покупателю достоверную и полную информацию о товаре. Поэтому, если Вам необходимо убедиться в том, подходят ли Вам линзы, перед покупкой следует обратиться к врачу-офтальмологу для проведения диагностики глаз.

14.1, 18, 20, 29, 32, 35 Федерального закона "О защите прав потребителей". Также могут применяться нормы Гражданского кодекса Российской Федерации о договорах купли-продажи и договорах розничной купли-продажи.