Возврат и обмен детских брюк: решение проблем и ответы на вопросы

Здравствуйте. В соответствии с законодательством РФ, при покупке товара дистанционным способом (в интернет-магазине) потребитель вправе вернуть товар в течение 7 дней, начиная с даты получения товара. Если вы вернули товар в установленный срок, то продавец обязан вернуть вам денежные средства в течение 10 дней со дня получения товара, за исключением суммы, уплаченной вами за доставку товара. Если вам не вернули денежные средства, то вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд. В данном случае, вы можете обратиться к продавцу с требованием представить платежный документ с правильными реквизитами для возврата денежных средств. Если продавец отказывается предоставить правильные реквизиты, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1) Копия заявления о возврате денежных средств и подтверждения его отправки (например, электронное письмо или иное видеофиксированное подтверждение).

2) Копия документов, подтверждающих получение брюк продавцом (например, накладная, квитанция об оплате и др.).

3) Копия вашей квитанции об оплате за брюки.

4) Копия платежного документа, который вам предоставил продавец.

5) Копия любых других документов, которые могут помочь доказать ваши доводы о том, что вы не заполняли неверные реквизиты.

Для более конкретных рекомендаций по данному вопросу вам следует обратиться к профессиональному юристу, специализирующемуся на правах потребителей и защите прав потребителей в Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения.

2. Статьи 454-469 Гражданского кодекса РФ - обязательства продавца в случае возврата товара и возмещения ущерба потребителю.

3. Статья 14 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" - защита конфиденциальности персональных данных, в том числе фамилии и реквизитов потребителя.