Обмен или возврат брюк в магазине Остин: инструкция по действию

Здравствуйте. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. При этом для осуществления обмена или возврата в силу закона не обязательно наличие брака или недостатков у товара. С уважением.

Для решения данного вопроса необходимо иметь с собой следующие документы:

1. Чек об оплате товара в магазине "Остин";
2. Бирки и пломбы на товаре, которые должны быть на месте;
3. Заявление на обмен или возврат товара, оформленное согласно правилам, установленным магазином.

В соответствии с законодательством РФ, при наличии несоответствия товара, купленного в магазине, установленным требованиям, потребитель вправе обменять товар на аналогичный товар или товар другой марки, модели, размера, формы, расцветки или комплектации, а также предъявить требование об устранении недостатков товара или его замене на новый товар той же марки (модели, артикула) или аналогичный.

При обмене или возврате товара в магазин необходимо учитывать правила, установленные магазином. Магазин "Остин" также может устанавливать собственные правила обмена и возврата товара. Для получения полной информации, рекомендуется обращаться в магазин и уточнять правила обмена и возврата товара, установленные его администрацией.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" № 2300-1, статья 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации.