Качественные джинсы с перекручивающейся штаниной: обмен или возврат денег в магазине Остин

Как мне вернуть деньги или обменять джинсы, которые купила в магазине Остин? Джинсы качественные и сели хорошо, однако левую штанину перекручивает при носке, и это доставляет много хлопот. Я уже одевала их дважды, но думала, что это из-за того, что они новые. У меня есть чек, но я выбросила бирочки, и прошли только 14 дней.

| Эдуард, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, если товар, купленный в магазине, окажется ненадлежащего качества или не подходит по своим характеристикам, то покупатель вправе обменять его на аналогичный товар или вернуть деньги в течение 14 дней со дня покупки. Наличие чека является необходимым условием для осуществления такой процедуры. Однако, отсутствие бирок - это нарушение со стороны покупателя, что может усложнить процесс обмена или возврата товара. В любом случае, рекомендуется обратиться в магазин и предоставить им чек о покупке, чтобы они могли выяснить обстоятельства и помочь в решении проблемы с ненадлежащим товаром.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин "Остин" с доказательствами покупки, такими как чек или кассовый чек, а также документы, удостоверяющие личность покупателя. Если бирочки были выброшены, это может ухудшить вашу позицию, однако чек является достаточным доказательством покупки. Обмен или возврат товара возможен, если он не является надлежащего качества или не соответствует описанию. В данной ситуации, если джинсы перекручиваются при носке и вызывают неудобства, это может быть основанием для обмена или возврата товара. Однако, перед тем как обратиться в магазин, рекомендуется ознакомиться с политикой магазина по возврату и обмену товаров.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на товар надлежащего качества и на обмен или возврат товара ненадлежащего качества.
  • Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что потребитель имеет право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по каким-либо причинам.
  • Статья 462 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует правила обмена товара ненадлежащего качества, приобретенного в магазине.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы