Джинсы окрашиваются на теле и вещах: причины и как избежать. Возврат денег за джинсы: проблемы с расчетом по карте и подозрительная ситуация

Согласно Закону «О защите прав потребителей», вы, как потребитель, имеете право обменять или вернуть некачественный товар в магазин в течение 14 дней с момента покупки, если была сохранена его внешняя презентабельность, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанные в чеке. Продавец должен провести проверку товара и принять решение о замене, возврате денег либо об устранении недостатков в течение 10 дней. Если вы хотели вернуть деньги на карту, то продавец должен вернуть деньги на карту. Если были какие-либо проблемы с возвратом денег на карту, стоит требовать у продавца разъяснение ситуации и объяснения причины задержки возврата денег. Если возникнут какие-либо споры между продавцом и покупателем, не удается решить по доброй воле, потребитель может обратиться в орган контроля за защитой прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Сам товар, которым Вы желаете вернуться в магазин.
2. Чек или другой документ подтверждающий факт покупки (например, квитанция об оплате).
3. Документ, подтверждающий факт возврата товара или жалобы на товар, по желанию (например, заявление о возврате товара).

По законодательству Российской Федерации, в случае, если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель вправе потребовать от продавца его замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар близкой ценовой категории, а при невозможности замены товара - расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы наличными или безналичными денежными средствами. Если продавец не предоставляет обещанные деньги, Вы имеете право обратиться за помощью в уполномоченные органы: контролирующие органы потребителей или в суд.

Закон "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) статья 18 "Требования продавца при продаже товара надлежащего качества" и статья 22 "Особенности реализации отдельных видов товаров", а также возможны применение статей Гражданского Кодекса Российской Федерации о договоре купли-продажи.