Покупка брюк, возврат и обмен: все, что нужно знать

Добрый день! Согласно Закону "О защите прав потребителей" у вас есть право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента его приобретения. Для этого необходимо обратиться в магазин, предъявив чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. Отсутствие бирок или ярлыков на изделии не является основанием для отказа в замене или возврате товара. Однако, если продавец докажет, что повреждение сверху возникло из-за неправильного использования изделия, то соответствующее возмещение может быть отказано.

Для решения данного вопроса Вам понадобится чек - это подтверждение факта покупки товара. Если у Вас нет бирок на брюках, то лучше всего будет сделать качественные фотографии товара, чтобы продавец мог убедиться в наличии брака на товаре. Обратите внимание, что в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы вправе обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если по прошествии указанного срока Вам нужен будет ремонт, замена или возврат денег за товар ненадлежащего качества, Вам необходимо будет предоставить документы на покупку и убедиться в основании для такого ремонта, замены или возврата денег за товар. Если продавец отказывается принимать товар, обратитесь к продавцу с требованием вернуть деньги за товар и получите официальный отказ - это поможет обратиться в надлежащие органы в защиту своих прав.

Статьи 19 и 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".