Возврат бракованных брюк без бирок: право на возврат в течение 14 дней.

Как я могу вернуть купленные брюки, которые имеют брак и был выявлен уже после покупки и носки, если на товаре отсутствуют бирки, но прошло менее 14 дней с момента покупки, и возможность вернуть бракованный товар на рассмотрении?

| Ян, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1901 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Закона "О защите прав потребителей" покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней (за исключением технически сложных товаров и некоторых других категорий товаров). Если товар не соответствует заявленному качеству, вы можете обратиться к продавцу и требовать замены на аналогичный товар или возврата денежных средств. В данном случае, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар, обратить внимание на наличие чека или других доказательств покупки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1901 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться в магазин, в котором был приобретен данный товар, и попросить обмен или возврат денег за него. При себе следует иметь чек или любой другой документ, подтверждающий факт покупки данного товара в данном магазине. В случае, если на купленном товаре нет бирки, следует сфотографировать дефект и приложить данное фото к претензии. Право потребителя на обмен или возврат товара за ненадлежащее качество регулируется статьями 18 и 21 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1901 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Недостатки товара и их устранение.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы