Возврат бракованных швейных машинок в Валберисе - получите подтверждение отказа в течение суток

Для возврата бракованного товара необходимо обратиться к продавцу, в данном случае - к компании "Валберис", с требованием о замене товара на надлежащий или о возврате денежных средств в полном объеме. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в случае выявления брака или недостатков товара покупатель вправе потребовать замены товара или возврата денежных средств в полном объеме (статья 18 Закона "О защите прав потребителей"). Для доказательства факта брака следует сохранить видео и фото, а также все документы и корреспонденцию, связанные с покупкой товара. Если продавец отказывается выполнить требование покупателя, можно обратиться в суд или в Роспотребнадзор. В такой ситуации рекомендуется обратиться за юридической консультацией к адвокату, специализирующемуся в области защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Скриншот или копия заказа на сайте Валбериса, подтверждающая покупку двух швейных машинок SM-202A.

2. Фото или видеодоказательства брака машинок, сделанные непосредственно при их получении.

3. Копия отказа от товара, оформленная в личном кабинете на сайте Валбериса, где должно быть указано основание отказа (брак), дата оформления и подпись покупателя.

4. Копия документов, подтверждающих оплату товара, такие как квитанция об оплате, выписка из банковского счета или иной документ.

5. Копия письменного обращения к продавцу с требованием вернуть деньги за бракованный товар, с указанием в нем основания требования (брак), дата обращения и контактные данные покупателя.

После сбора всех необходимых документов и обращения к продавцу, следует дождаться его ответа и действовать дальше в зависимости от его ответа. Если продавец не согласен на возврат денег за бракованный товар, то нужно обратиться за помощью к юристу и подать иск в суд.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за него денежной суммы в случае обнаружения в товаре недостатков. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей": сроки замены или возврата товара ненадлежащего качества. Статья 497 Гражданского кодекса РФ: право потребителя на досрочное расторжение договора купли-продажи в случае подачи продавцом товара ненадлежащего качества.