Уцененный электронный компонент без гарантии в магазине. Возможность проверки только при покупке всего модуля. Возврат в течение 14 дней предложен покупателем. Есть ли право на возврат?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3207968
Ответы юристов (1)
Продавцы магазина обязаны предоставить покупателю полную и достоверную информацию о товаре, в том числе о наличии гарантийных обязательств. Если продавцы магазина заявляют, что гарантии на товар нет, это должно быть указано на этикетке или ярлыке товара, а также должно быть заранее согласовано с покупателем. При этом, если товар действительно представлен в магазине как "б/у", имеет нерабочие элементы или существенные дефекты, то продавец должен предупредить покупателя об этом и обсудить с ним возможность покупки товара без гарантии. Однако, в случае если товар не работоспособен при приобретении, покупатель имеет право на полный возврат денежных средств в соответствии с требованиями ст. 29 Федерального закона "О защите прав потребителей". Если продавцы магазина отказывают покупателю в праве на возврат денежных средств за неисправный товар, это является нарушением законодательства.
Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:
Договор купли-продажи или кассовый чек (если таковой имеется), подтверждающий покупку уцененного б/у товара.
Правила продажи товаров в данном магазине, если они есть, в которых должны содержаться положения о гарантии на товар и о возврате уцененного товара.
Законодательные акты, регулирующие отношения, связанные с продажей товаров, включая Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях и Гражданский кодекс Российской Федерации.
На основании этих документов необходимо оценить действия продавцов магазина и определить, правомерны ли их действия в данной ситуации.
Статья 505 Гражданского кодекса РФ "Изъятие продавцом товара у покупателя" и статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар при обнаружении в нем существенного недостатка в течение гарантийного срока или срока годности."
Услуги юристов
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы