Возврат брюк: повреждения и грязь. Какие права у продавца и покупателя?

Согласно статье 25 закона "О защите прав потребителей", покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без указания причин. Однако, если товар был использован в течение этого срока, а также если удалены ярлыки и обрезаны этикетки, покупатель потеряет свое право на возврат. Также, если товар имеет следы износа, грязный и имеет потертости, это может быть основанием для отказа возврата денег за товар.

Если покупатель утверждает, что отпали стразы на лампасах и это заводской брак, то она должна предоставить доказательства этого утверждения. В противном случае, продавец может отказать в возврате денежных средств за товар.

Таким образом, если брюки имеют явные следы использования, были изменены, имеют следы износа и не могут быть повторно проданы как новые, то продавец вправе отказать в возврате денежных средств за данный товар.

Для данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи, который заключался между продавцом и покупателем; 2. Условия продажи товара (если были предоставлены); 3. Уведомление о правах покупателя, которое содержит информацию о праве покупателя вернуть товар в течение 14 дней; 4. Представление от покупателя о возврате товара (дата возврата, состояние товара и т.д.); 5. Фотографии брюк, если они могут доказать состояние товара на момент возврата; 6. Справка от сервисного центра или производителя, подтверждающая наличие брака или его отсутствие в этой серии изделий.

В данном случае, если покупатель вернул брюки в течение 14 дней, он имеет право на возврат денег за товар или его обмен на товар аналогичной стоимости и качества, если он был поврежден в процессе производства. Однако, если состояние товара изменилось по вине покупателя, продавец имеет право отказать в возврате денег или обмене товара.

Поэтому, представленные документы могут помочь разрешить вопрос о возможности возврата денег за товар и определить ответственность сторон за его состояние.

Статьи, которые могут быть применимыми к данному случаю: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (обязанность продавца принимать товары надлежащего качества); - статья 475 ГК РФ (возврат денежных средств при ненадлежащем качестве товара); - статьи 437-452 ГК РФ (основания и порядок возникновения и исполнения договора купли-продажи); - статья 1057 ГК РФ (ответственность продавца за недостатки товара). Несоблюдение правил эксплуатации товара (ношение, подшивка, обрезание ярлыков и этикеток) может стать основанием для отказа в возврате денежных средств. Однако, если недостатки товара были скрыты и не могли быть выявлены при первом осмотре, то возврат денежных средств возможен. Необходимо провести экспертизу товара для определения причин возникновения недостатков.